Wikidacha.ru Портал о дачном строительстве и загородной жизни

Напечатать


Karcher открыл в Москве свой первый интерактивный магазин

05.02.2016 18:01


Karcher открыл в Москве свой первый интерактивный магазин

Постоянный адрес новости: http://www.wikidacha.ru//news/?id=580

В минувший четверг компания Karcher представила общественности свой первый фирменный интерактивный магазин. Главная изюминка – интеграция «оффлайна» с «онлайном».

интерактивный магазин Karcher

karcher shop moscow

Основная часть витрин занята образцами продуктов Kärcher, включая знаменитые аппараты высокого давления, электровеники, пароочистители и другой техникой, плюс расходные материалы. В нем можно познакомиться с продуктами вживую, налить себе кофе в  зоне отдыха и пообщаться с консультантами, посмотреть обучающие ролики.

схема магазина karcher

Сам процесс покупки не совсем обычен. Посетитель самостоятельно листает каталог на электронных стойках или планшетах, расположенных в зоне отдыха, и делает заказ, который ему бесплатно доставляют на следующий день по указанному адресу.

Плюсы такого подхода в том, что покупателю не нужно сразу тащить с собой из магазина огромные и тяжелые коробки с покупками, а бонусом за ожидание является 7-процентная скидка, которую предоставляют при заказе в магазине.

Заказы доставляются собственной службой доставки, а курьеров в компании называют не иначе, как Ambassador. Каждый сотрудник службы является экспертом по продуктам и может стать персональным консультантом клиента на все время использования техники. Он никуда не спешит и может сразу познакомить покупателя с купленным товаром, ответить на вопросы и что-то подсказать.

Идея организации магазина подобного типа была подсмотрена генеральным директором «Керхер» в России Олегом Минаевым в других продуктовых сегментах, в том числе в «бутиках» Tesla Motors.

олег минаев karcher

Замысел был воплощен в короткие сроки – всего за 3 месяца в новом гигантском торговом центре «Авиапарк» на арендованной площади в 55 м2, расположенной на первом этаже между гипермаркетами Hoff и H&M.

Пилотные продажи в декабре-январе показали самый высокий результат среди всех магазинов Karcher. Причем поздравить коллег с успехом в Россию приехал президент концерна Alfred KärcherGmbH& KGКристиан Май (ChristianMay), с чьих слов стало известно, что компания будет перенимать опыт российских коллег, и следующий интерактивный магазин, скорее всего, появится в Великобритании. Кроме того, в России открывшийся магазин будет не единственным. На очереди уже Санкт-Петербург.

 

Статьи по теме:
Обзор Karcher K 4 Silent @Dacha.news

05.02.2016

Авторы: WikiDacha.ru